среда, 18 мая 2011 г.

Работа с возражениями

Когда-то услышал интересную идею: если желаете "победить" в переговорах встретив возражение от собеседника, у тебя должно быть аргументов за на один больше, чем у твоего собеседника аргументов против"
Еду в машине со своим менеджером после семинара в Республике Мариэл. Предлагаю ей чай:

- Люда хочешь чаю?
- нет
Пауза. Секунды на две-три.

- Горяченький
- не-а

Пауза.

- Сладенький
- спасибо, нет

Пауза.

- С сахаром
- спасибо

Пауза.

- У меня стаканчик есть для тебя
- спасибо, - на лице улыбка

Пауза.

- Хочешь налью
- хочу

И выпила чай.

Комментариев нет:

Отправить комментарий